Les Bassins de l'aqueduc... et vous !  Retour sur l'enquête de satisfaction 2025

Chaque année, plus de 150 000 visiteurs franchissent les portes du centre aquatique Les Bassins de l’Aqueduc, un équipement public géré par la Communauté de Communes du Pays Mornantais. Que vous soyez nageur sportif, parent accompagnant, élève en apprentissage, adepte de la détente ou senior en Activité Physique Adaptée, vous faites vivre ce lieu unique par votre présence et vos usages variés.

Cette diversité de publics est une richesse, mais elle nous engage aussi à trouver le bon équilibre pour satisfaire chacun : température des bassins, confort général, hygiène, sécurité, et bien sûr, sobriété énergétique, un enjeu majeur dans le contexte actuel de transition écologique. C'est pourquoi, au début de l'été, nous vous avons sollicité pour vous puissiez vous exprimer dans le cadre d'une enquête de satisfaction. 

Vous avez été près de 300 à répondre à notre questionnaire « Les Bassins de l’Aqueduc… et vous ! », et nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre participation.

Vos retours sont précieux et nous encouragent à continuer dans la bonne direction :

• Accueil chaleureux
• Propreté irréprochable
• Sécurité au top
• Équipements de qualité

Ces points ont été largement salués, et nous sommes ravis de voir que nos efforts sont reconnus. La note globale du centre atteint 3,8/5, un résultat encourageant que nous souhaitons bien entendu faire progresser.

Et la température des bassins ?
Vous avez été nombreux à nous faire part d’une sensation de fraîcheur parfois trop marquée dans l’eau. Nous vous avons entendus. Nous ne trichons pas avec la température des bassins, ils sont le fruit d’un compromis entre réglementation, attentes des usagers et maîtrise des coûts. Ce sujet est pris très au sérieux par nos équipes. Nous allons étudier en détail cette question au sortir de l’été afin de trouver des solutions concrètes et durables. Et, bien sûr, vous serez les premiers informé(e)s.

Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.
À très bientôt dans nos bassins.